La transparence comme base de la confiance
Scénario: Une patiente consulte pour un régime éliminatoire. Elle a besoin d'un suivi rigoureux, mais refuse que ses données de santé soient utilisées à des fins commerciales. Notre site utilise des cookies techniques, strictement nécessaires, pour garantir la sécurité de sa session et la confidentialité de ses informations.
Résultat: Une consultation sereine, où la technologie s'efface pour laisser place à l'expertise humaine. C'est notre philosophie.
Le langage des biscuits
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite. Ils ne sont pas des programmes malveillants, mais des outils de mémoire. Pour un cabinet de nutrition, cette mémoire est divisée en deux catégories distinctes et clairement identifiées.
Cookies Techniques (Essentiels)
- • Sécurité & Authentification: Ils maintiennent votre session ouverte après vous être connecté à votre espace patient sécurisé. Sans eux, vous devriez vous reconnecter à chaque clic.
- • Accessibilité: Ils mémorisent vos préférences (ex: taille de police, consentement cookie) pour une navigation cohérente.
- • Données: Aucune donnée personnelle de santé n'est stockée dans ces cookies. Ils sont anonymes et cryptés.
Fonctionnalité & Expérience
Nous n'utilisons actuellement aucun cookie de suivi ou d'analyse comportementale. Notre site n'est pas une plateforme publicitaire. L'objectif est purement fonctionnel : assurer la fluidité de votre prise de rendez-vous et la gestion de votre dossier.
Note technique: Si nous devions implémenter des outils statistiques anonymes dans le futur (ex: Google Analytics en mode anonyme), une bannière de consentement explicite apparaîtrait. Aucune donnée santé ne serait concernée.
Méthodologie
Comment nous validons l'impact de nos choix techniques
Hypothèses de départ
- La majorité des utilisateurs privilégie la confidentialité absolue des données médicales.
- Un nombre limité de cookies réduit les risques de fuites de données (surface d'attaque réduite).
- La clarté du langage (sans jargon juridique) favorise la confiance du patient.
Contraintes
Réglementation RGPD / ePrivacy: En tant que professionnel de santé, nous sommes soumis à des règles strictes. L'absence de cookies tiers est une décision délibérée pour simplifier la conformité et sécuriser l'expérience.
Ce qui ferait changer d'avis
L'introduction d'un système de mesure d'audience anonyme serait envisagée uniquement si des besoins d'optimisation structurelle (ex: ergonomie mobile) étaient prouvés par des retours utilisateurs concrets, et après anonymisation IP complète.
Vos droits et vos contrôles
Vous disposez d'un contrôle total sur votre navigation. Les cookies essentiels peuvent être bloqués via les paramètres de votre navigateur, mais cela affectera le bon fonctionnement de l'espace patient sécurisé.
Vitalité Nutri — Siège
18 Rue de la Santé
75006 Paris
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